隐私政策

引言

欢迎您使用思创在线平台，思创在线平台（以下简称"思创在线"）由重庆思创在线信息科技有限公司管理，思创在线对每一位用户的隐私权采取高度尊重且保护的态度。重庆思创在线信息科技有限公司（"思创在线"）非常重视用户的个人信息和隐私保护，为同时给您提供更准确和更安全的互联网环境，我们依据《中华人民共和国网络安全法》、《信息安全技术 个人信息安全规范》（GB/T 35273-2017）以及其他相关法律法规和技术规范，制定本《隐私政策》。

第一章 如何收集您的个人信息

1.1 个人信息的定义

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，如姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息。

1.2 个人敏感信息的定义

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息，如个人财产信息、个人健康生理信息、个人生物识别信息、个人身份信息、网络身份标识信息及其他信息。

1.3 设备信息的收集说明

我们在提供产品和服务过程中可能会收集以下设备信息，以确保功能的正常运行，并用于统计分析、产品优化及服务质量提升：

• 设备基本信息：设备名称、设备型号、操作系统版本、设备标识符（如IMEI、Android_ID、设备序列号）、MAC地址、地区和语言设置。
• 网络信息：IP地址、网络状态（如Wi-Fi、蜂窝网络类型）、网络运营商信息。
• 硬件信息：设备硬件信息（如CPU、内存、存储空间）。
• 使用信息：使用日志、崩溃日志、应用安装列表（仅限于必要时获取）。
• 传感器信息：设备方向传感器、加速度传感器等（仅在相关功能使用时收集）。

上述信息主要用于以下目的：

• 提供核心功能：如音视频功能、直播功能、短视频功能、即时通信等。
• 优化用户体验：通过分析设备状态和使用情况，优化产品性能并改进服务。
• 保障安全：用于防止恶意行为，确保账户和系统安全。
• 法定要求：为满足适用法律法规或履行法定义务。

1.4 SDK及第三方信息共享清单

1.4 系统权限说明

iOS系统权限：

权限名称	用途字符串	权限含义	申请原因
Camera（相机）	NSCameraUsageDescription（摄像头）	允许应用访问设备摄像头	用于采集摄像头画面，与其他使用者进行交互
Microphone（麦克风）	NSMicrophoneUsageDescription（麦克风）	允许应用访问设备麦克风	用于采集用户声音，与其他使用者进行交互
PhotoLibrary（相册）	NSPhotoLibraryUsageDescription（读相册）	从相册中读取图片	用于用户发送图片消息或上传课件
PhotoLibrary（相册）	NSPhotoLibraryAddUsageDescription（写相册）	保存图片至相册	用于用户保存截图

Android系统权限：

权限名称	权限含义	申请原因
android.permission.INTERNET	允许程序访问网络连接，可能产生GPRS流量	与其他端互动交流，需要网络传输
android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE	允许获取网络信息状态	获取当前网络用于优化数据包发送包策略，以便获得更好的音视频流畅体验
android.permission.ACCESS_WIFI_STATE	允许获取当前Wi-Fi接入的状态以及WLAN热点的信息	获取当前Wi-Fi状态用于优化数据包发送包策略，以便获得更好的音视频流畅体验
android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE	允许程序写入外部存储	存储SDK配置文件和日志文件
android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE	允许应用程序读取设备外部存储空间的文件	读取SDK配置文件和日志文件
android.permission.RECORD_AUDIO	允许程序通过手机或耳机的麦克录制声音	用于采集用户声音，与其他使用者进行交互
android.permission.MODIFY_AUDIO_SETTINGS	允许程序修改声音设置信息	SDK用于修改声音类型，修改听筒和扬声器的配置信息
android.permission.BLUETOOTH	允许应用程序连接到蓝牙设备配对	需要支持蓝牙耳机和耳麦的接入
android.permission.BLUETOOTH_CONNECT	允许应用程序连接到蓝牙设备配对	需要支持蓝牙耳机和耳麦的接入
android.permission.CAMERA	允许程序访问摄像头	用于采集摄像头画面，与其他使用者进行交互
android.permission.READ_PHONE_STATE	允许程序访问电话状态	SDK需要监听电话的打断，在电话呼入时，停止音频的采集（仅当终端用户的Android系统低于Android 6.0版本时需要申请）

第二章 如何使用您的个人信息

2.1 信息使用规则

在收集您的个人信息后，我们将根据如下规则使用您的个人信息：

• 会根据本《隐私政策》的约定并为实现思创在线的产品及/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
• 请您注意，对于您在使用思创在线的产品及/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过相关设置拒绝我们收集，否则您将在使用产品及/或服务期间、账号注销前持续授权我们使用。但，在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信息。
• 我们会对产品及/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们产品及/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不会包含您的任何身份识别信息。
• 当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，我们会事先征求您的明示同意。

2.2 依法豁免征得同意的情形

根据法律法规的规定，以下情形中，我们收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意：

• 为订立、履行与您的合同所必需
• 为履行我们的法定义务所必需
• 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您的生命健康和财产安全所必需
• 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息
• 依照本法规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息
• 法律行政法规规定的其他情形

第三章 如何使用Cookie和同类技术

3.1 Cookie的使用

为实现产品功能所必须，我们会使用Cookie来收集和储存您的登录账号信息，用于登录态保持的目的。您可以通过以下方式管理和删除Cookie：

• 大多数移动设备和浏览器允许您更改Cookie设置或删除Cookie
• 这些设置通常位于浏览器的"选项"或"偏好"菜单内
• 您可以通过以下路径管理常用浏览器的Cookie：
  • Google Chrome: chrome://settings/privacy
  • Microsoft Edge
  • Mozilla Firefox
  • Apple Safari

3.2 App自启动规则说明

为了让您获得及时的学习提醒通知，我们会监听系统广播，因此可能会带来自动app的行为，这个频率依赖系统广播的发送次数，一般是开机时发送一次，不同的设备厂商，有可能出现多次发送的情况，请您知晓。

3.3 自启动和关联启动说明

为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的学习提醒信息，本应用须使用（自启动）能力。学习提醒为用户自己制定的学习目标提醒，主要目的为提醒用户按时完成设定好的学习目标。本应用须使用（自启动）能力，是因实现功能及服务所必要的。

第四章 如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4.1 共享

我们将严格遵守相关法律法规，对您的个人信息予以保密。除以下情况外，我们不会向其他人共享您的个人信息：

• 事先获得您明确的同意或授权
• 根据适用的法律法规规定，或基于司法或行政主管部门的强制性要求进行提供
• 在法律法规允许的范围内，为维护您或其他用户或其他个人的生命、财产合法权益或是社会公共利益而有必要提供
• 应您的监护人的合法要求而提供您的信息
• 根据与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定而提供

4.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

• 事先获得您明确的同意或授权
• 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求而必须进行提供
• 涉及收购、兼并、破产清算、重组等情形

4.3 公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

• 获得您明确同意后
• 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下

第五章 如何保护您的个人信息

5.1 安全保护措施

我们非常重视个人信息安全，并会采取一切合理可行的措施，持续保护您的个人信息：

• 我们已采用符合行业标准的安全防护措施来保护您的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。在您的移动设备与我们的产品及/或服务之间交换数据时进行SSL加密保护；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
• 我们仅允许有必要知晓的人员访问相关个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被终止与我们的相应法律关系。

5.2 安全事件处理

• 我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的信息。
• 您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便我们竭尽所能加强安全措施，但也不可能始终保证信息百分之百的绝对安全。您需要了解，您接入我们的产品及/或服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。
• 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

第六章 如何保存您的个人信息

6.1 保存期限

在用户使用我们的产品及/或服务期间，我们会持续保存您的个人信息。我们承诺始终按照法律的规定在合理必要期限内保存您的个人信息，具体如下：

• 对于日志信息、记录备份信息：保存期限为您注销账号后180天（但根据法律规定有最短保存期限要求的，则我们会保存法律要求的最短期限）
• 交易信息：保存期限为交易完成日起三年或您注销账号后180天（以较长者为准）
• 在超出上述期限后，我们会对您的相关信息进行删除或匿名化处理

6.2 保存地域

您的个人信息将全部被存储于中华人民共和国境内。目前我们不存在向境外提供个人信息的场景。如果我们需要向境外传输您的个人信息，我们会单独向您说明情况并征得您的同意。

第七章 管理、查看或删除您的个人信息

7.1 访问和更正您的个人信息

除法律法规另有规定之外，您有权行使以下权利：

• 访问权：您有权访问您的个人信息，例如账号信息、使用记录等
• 更正权：当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们作出更正
• 删除权：在特定情况下，您有权删除您的个人信息
• 撤回同意权：对于基于您的同意而开展的个人信息处理活动，您有权撤回您的同意

7.2 注销账号

您可以通过以下方式注销您的账号：

1. 账号注销路径：
   • 打开思创在线APP
   • 点击右上角头像进入个人中心
   • 点击"账号注销"选项
   • 根据页面提示完成注销流程
2. 注销须知：
   • 账号注销是不可恢复的操作
   • 注销账号后，我们将停止为您提供产品或服务
   • 我们将依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外
   • 注销操作完成后，该账号下的所有数据将被清除且不可恢复
3. 注销后的影响：
   • 您将无法使用该账号登录和使用思创在线的所有服务
   • 账号中的积分、权益等将全部清除
   • 账号相关的个人信息将被删除
   • 您可以使用其他手机号重新注册使用我们的服务

如果您在注销过程中遇到任何问题，可以通过本隐私政策第十一章提供的联系方式与我们联系。我们将在15个工作日内为您核实身份并处理您的注销请求。

7.3 响应您的请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在15天内做出答复。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

7.4 例外情况

在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

• 与国家安全、国防安全相关的
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的
• 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等相关的
• 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的
• 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的
• 涉及商业秘密的

第八章 儿童信息的保护

8.1 儿童信息保护原则

• 我们的产品及服务主要面向成人。如果您是未满18周岁的未成年人，应在监护人监护、指导并获得监护人同意的情况下阅读本隐私政策和使用我们的产品及服务。
• 如果您/您的监护人不同意本隐私政策的任何内容，您应该立即停止使用我们的产品及服务。
• 对于经监护人同意而收集的儿童个人信息，我们仅会在法律法规允许、监护人明确同意或保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
• 如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

第九章 未成年人信息保护特别规定

9.1 监护人责任

• 若您是未成年人的监护人，您应当对您所监护的未成年人使用我们的产品及服务的行为进行监督和指导。
• 若您的被监护人申请注册账号，我们将视为已获得您的同意。
• 请您关注被监护人的网络使用环境和交友情况，避免其沉迷虚拟的网络空间。

9.2 未成年人使用规则

未成年人在使用我们的产品及服务时应该遵守以下规则：

• 要善于网上学习，不浏览不良信息
• 要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人
• 要增强自护意识，不随意约会网友
• 要维护网络安全，不破坏网络秩序
• 要有益身心健康，不沉溺虚拟时空

第十章 本政策如何更新

10.1 更新规则

我们的隐私政策可能会适时更新。一般情况下，我们不会削减您在本政策下所享有的权利。我们会通过以下方式通知您：

• 在产品及服务界面发布最新版本并标注更新时间
• 通过弹窗、推送通知等方式提醒您查看
• 对于重大变更，我们会特别以弹窗、推送通知等显著方式通知您

10.2 重大变更的特别提示

本政策所指的重大变更包括但不限于：

• 我们的服务模式发生重大变化
• 个人信息的处理目的、处理方式、处理的个人信息种类发生重大变化
• 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化
• 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化

第十一章 投诉及建议

11.1 联系方式

您在使用我们的产品及服务过程中，如果对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，您可以通过以下方式与我们联系：

• 公司名称：重庆思创在线信息科技有限公司
• 联系邮箱：contact@scthink.com

我们会在收到您的问题后15个工作日内答复。

第十二章 其他

12.1 争议解决

• 本政策的解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
• 因本政策以及我们处理您个人信息事宜引起的任何争议，您可诉至有管辖权的人民法院。
• 如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您也可向有关政府部门进行反映。

12.2 生效和终止

• 本政策自发布之日起生效。
• 本政策的效力、解释和执行均适用中华人民共和国法律。
• 如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，欢迎通过本政策第十一章提供的联系方式与我们联系。